Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de quienes usan nuestros servicios en Colombia.

Datos que recolectamos

Recogemos información para personalizar y mejorar su experiencia con nuestro sitio y servicios.

• Información de contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico proporcionados voluntariamente.
• Datos de navegación y dispositivos, incluyendo dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Información derivada del uso de formularios de contacto o consultas comerciales.
• Datos sobre preferencias de comunicación y solicitudes realizadas a través del sitio.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos recogidos para servicios, comunicación y mejora de procesos internos.

• Proveer respuestas a solicitudes y mejorar nuestra atención al cliente.
• Comunicar información relevante sobre servicios y novedades.
• Mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de nuestros servicios.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios en Colombia.

Base legal y consentimiento

Procesamos información bajo principios de legalidad, consentimiento y necesidad.

Solo recolectamos datos para fines legítimos solicitando consentimiento explícito, permitiéndole retirar o modificar sus preferencias en cualquier momento.

Compartimos datos

Sus datos pueden compartirse solo bajo circunstancias específicas:

• Con proveedores tecnológicos y aliados bajo acuerdos de confidencialidad para la prestación de servicios solicitados.
• Por requerimientos de ley u órdenes judiciales emitidas en Colombia.
• Con su autorización previa en caso de asociaciones estratégicas o eventos especiales.

Seguridad de datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado, políticas de acceso restringido y protocolos periódicos de revisión y auditoría. Su información se resguarda conforme a la normativa colombiana vigente.

Sus derechos

Puede ejercer derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.

• Solicitar acceso a sus datos y conocer su tratamiento.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar supresión de datos, cuando corresponda.
• Oponerse o restringir el uso de sus datos en ciertos casos.

Sobre cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para facilitar la navegación y analizar el uso, respetando su privacidad y derecho a gestionar preferencias.

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Contacto

Para asuntos de datos personales, escríbanos y resolveremos inquietudes o solicitudes de forma oportuna.

Actualizaciones de política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o mejoras. Las actualizaciones serán publicadas y la fecha de vigencia indicada al inicio del documento.